Perguntas frequentes.
E um canal direto com a gente.

É um ERP completo, feito e mantido por nós desde 1989. Num sistema só você tem cadastros, vendas e orçamentos, compras, estoque, financeiro (contas a pagar e a receber, caixa, banco), emissão de todos os documentos fiscais eletrônicos, escrituração (SPED, ECD, ECF), folha de pagamento com eSocial, contabilidade, CRM, loja on-line e um app para o vendedor externo.

Os dois, e ao mesmo tempo. Existe o ERP instalado (Windows), com a tela completa de operação, e o portal web, que roda em qualquer navegador — computador, tablet ou celular — usando o mesmo banco de dados. O que você lança num aparece imediatamente no outro. Ainda há o app do vendedor externo e a loja on-line, também ligados ao mesmo estoque.

O ERP tem atualização automática: ele avisa quando há versão nova, aguarda você salvar o que está fazendo e instala sozinho. As mudanças de banco de dados (tabelas e campos novos) têm um atualizador próprio que roda sem apagar nada do que já existe. O portal web atualiza sozinho, sem instalar nada na sua máquina.

Sim. O sistema é multiempresa: cada empresa tem os próprios cadastros, notas, financeiro e relatórios, e você escolhe com qual vai trabalhar no login. Um usuário não enxerga o movimento da empresa que não é dele.

NF-e (nota fiscal eletrônica), NFC-e (cupom fiscal do balcão), NFS-e (serviços, padrão nacional), CT-e (transporte), MDF-e (manifesto de carga) e DC-e. Cada um com cancelamento, carta de correção e inutilização quando a legislação permite, além do PDF (DANFE, DACTE, DAMDFE) e do XML enviados por e-mail ao cliente.

O sistema gera o arquivo do SPED Fiscal (EFD ICMS/IPI), da EFD-Contribuições (PIS/COFINS), da ECD (escrituração contábil digital) e da ECF (apuração do IRPJ e da CSLL), montados a partir do movimento real — sem redigitação. Antes de gerar o arquivo final você vê uma prévia conferida registro a registro, que pode ser ajustada. O envio é feito pelo programa validador da Receita (PVA), como manda a regra.

Sim. As notas já são emitidas com os grupos de IBS e CBS exigidos pela nova legislação, com as alíquotas e a classificação tributária configuráveis por empresa — do jeito que o seu contador definir.

Sim, para emitir documento fiscal eletrônico é preciso certificado digital (A1 ou A3) em nome da empresa — é exigência da SEFAZ, não do sistema. O EID-Systems assina e transmite usando o seu certificado, sem intermediários.

Atende os três. O sistema identifica o regime tributário da empresa e monta o grupo de imposto correspondente em cada item da nota (CSOSN para o Simples e MEI, CST para o Regime Normal), com as alíquotas que o contador configurar.

Sim, com código de barras e linha digitável, gerado direto da conta a receber. Há suporte aos principais bancos e também à remessa e ao retorno bancário. O boleto sai em PDF e pode ser enviado ao cliente por e-mail ou WhatsApp.

Dá. Você cadastra a chave e as credenciais do seu banco e o sistema gera o QR Code e o copia-e-cola. Quando o cliente paga, o próprio banco avisa o sistema e a baixa acontece sozinha: a conta a receber é quitada e o valor entra no caixa, com o histórico certo. Funciona com vários bancos — você escolhe qual será o padrão.

Sim, pelo Portal do Cliente. Ele entra com o próprio CNPJ/CPF, vê os títulos em aberto (já com juros e multa calculados) e paga por PIX, cartão ou boleto — e a baixa cai no seu financeiro automaticamente. Você envia o link do portal por WhatsApp com um clique.

Tem. Além do caixa e do fechamento diário, existe a conciliação bancária: você importa o extrato do banco (arquivo OFX ou CSV) e o sistema casa cada lançamento sozinho, mostra o que sobrou dos dois lados e permite lançar no caixa o que faltava, com a categoria certa. Também dá para fechar o período conciliado para ninguém mexer depois.

Vem — e ligada ao mesmo estoque do ERP. A loja mostra os produtos com fotos, calcula o frete, aceita PIX, cartão e faturamento, e o pedido do cliente já nasce dentro do sistema para você faturar. Você configura banner, cores, categorias e promoções numa tela própria, sem depender de programador.

Sim: Mercado Livre, Shopee, Amazon, Shein e TikTok Shop. Também há o módulo de delivery, que recebe os pedidos do aplicativo e os transforma em pedido do ERP, e o despacho de entregas pelo Uber Direct.

Consegue. Existe um app próprio para o vendedor (abre no navegador do celular, sem instalar): ele acessa com digital ou senha, vê a carteira de clientes, lê o código de barras com a câmera, monta o pedido com o preço e o desconto que ele tem permissão de dar, e envia. O pedido cai no escritório em aberto, esperando o faturamento. Ele ainda acompanha os próprios pedidos e a comissão — a receber e a já finalizada.

Controla. Na compra você informa o lote e a validade (ou o sistema lê do próprio XML do fornecedor) e, na venda, a baixa sai automaticamente do lote que vence primeiro. Há uma tela que mostra o que está vencido ou vencendo nos próximos dias, e a rastreabilidade vai até a nota fiscal. Para produtos com número de série, cada peça é acompanhada individualmente.

Faz. Folha mensal (com INSS, IRRF, FGTS e salário-família calculados por tabelas que você mantém atualizadas), 13º salário, férias e rescisão, todos com recibo em PDF. As horas vêm do controle de ponto do próprio sistema (extras, faltas, atrasos, adicional noturno e DSR). E os eventos do eSocial são gerados, assinados com o certificado e transmitidos ao governo.

Sim. O painel gerencial reúne faturamento, recebimentos, saldo de caixa, compras, ticket médio e dezenas de gráficos separados por área — vendas, compras, estoque, vendedores, financeiro, fiscal, loja on-line e CRM. Tudo com filtro de período, no ERP e também no navegador.

Saem, no padrão visual da sua empresa — com o seu logotipo, o nome em destaque e os dados de contato no cabeçalho. Vale para orçamento, pedido, recibo, romaneio, holerite, balancete, razão, diário e os relatórios de caixa.

Falamos por WhatsApp e e-mail, e quando é mais rápido resolver vendo a sua tela usamos o nosso acesso remoto próprio — um botão dentro do próprio sistema, sem instalar programa de terceiro. Além disso, cada tela do portal tem ajuda própria (basta apertar F1) e há um manual completo do sistema inteiro.

Existe um módulo de backup que roda sozinho, em horário agendado, copiando o banco de dados e as pastas que você escolher. Ele grava em disco, em rede e também em fita, guarda o histórico de cada execução e permite restaurar quando precisar.

Sim. As permissões são por tela: você libera exatamente o que cada usuário pode abrir, e ainda define se ele pode incluir, alterar ou excluir. Toda operação importante fica registrada na auditoria (quem fez, quando, em qual máquina e o que mudou), e o login pode ser feito por biometria nos equipamentos compatíveis.

Fale com a gente pelo WhatsApp ou preencha o formulário logo abaixo contando um pouco do seu negócio. Montamos uma demonstração mostrando o sistema funcionando e conversamos sobre o que faz sentido para a sua operação.

Fazemos — é a nossa origem. Além do ERP, desenvolvemos sites, lojas virtuais e sistemas específicos, e adaptamos o próprio ERP quando a sua operação tem uma regra que nenhum sistema de prateleira atende. Conte o que precisa no formulário abaixo.